Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)

Der moderne Büroalltag verlangt zunehmend nach qualifizierten Fachkräften, die administrative Prozesse effizient steuern, digitale Tools sicher anwenden und Projekte strukturiert begleiten können. Der IHK-Zertifikatskurs "Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)" vermittelt grundlegende Kenntnisse in Büroorganisation, Kommunikation, IT-Anwendungen, Projektmanagement sowie der Integration von KI-gestützten Tools. Durch praxisnahe Übungen und konkrete Anwendungsszenarien gewinnen Teilnehmende wertvolle Einblicke in die vielseitigen Aufgaben moderner Office- und Assistenzrollen - und bereiten sich gezielt auf neue berufliche Herausforderungen vor.

Zielgruppe

Personen, die sich auf eine Tätigkeit im Office-Management oder in der Assistenz vorbereiten; Mitarbeiter:innen aus angrenzenden Berufsfeldern (z.B. Verwaltung, Kundenservice, Personal- oder Rechnungswesen); Existenzgründer:innen und Selbstständige, die ihre Büroorganisation und digitale Prozesse professionell aufsetzen möchten; Quereinsteiger:innen, die den beruflichen Einstieg in moderne Büro- und Projektmanagementrollen anstreben

Lehrgangsinhalte

1. Grundlagen des Office Managements
  • Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Office Managers
  • Büroorganisation und -management
  • Kommunikation und Korrespondenz (modern und klassisch)
  • Projektmanagement-Grundlagen
  • Qualitätsmanagement im Büro
2. Finanzmanagement im Office
  • Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe
  • Grundlagen der Buchführung und des Rechnungswesens
  • Kostenmanagement und Budgetierung
  • Erstellung von Berichten und Auswertungen
  • Zahlungsverkehr und Mahnwesen
  • Controlling im Office
3. Personalmanagement im Office
  • Grundlagen des Arbeitsrechts
  • Personalbeschaffung und -verwaltung
  • Mitarbeiterführung und -motivation
  • Entgeltabrechnung (Grundlagen)
  • Kommunikation und Konfliktmanagement im Personalbereich
4. IT und Digitalisierung im Office
  • Grundlagen der IT-Infrastruktur im Büro
  • Softwareanwendungen für Office Management (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Datenmanagement und -sicherheit
  • Cloud-basierte Lösungen und Tools
  • Integration von KI-Anwendungen im Office
    - Grundlagen der KI und ihre Anwendungsbereiche im Büro
    - KI-Tools für die Automatisierung von Aufgaben (z.B. Texterkennung, Übersetzung)
    - KI-gestützte Datenanalyse und Entscheidungsfindung
    - KI-Chatbots für die Kundenkommunikation
    - Potenzielle Risiken und ethische Fragen beim Einsatz von KI
5. Kommunikation und Soft Skills
  • Professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich)
  • Gesprächsführung und Verhandlungstechniken
  • Präsentationstechniken
  • Assistenz, Teamarbeit und Konfliktmanagement
  • Zeitmanagement und Selbstorganisation
6. Projektmanagement im Office
  • Projektplanung und -durchführung
  • Projektcontrolling und -abschluss
  • Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
  • Tools für das Projektmanagement

IHK-Zertifikat

Für den Erhalt des IHK-Zertifikats „Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)“ gelten folgende Anforderungen
  • 80% Anwesenheit der Unterrichtszeit
  • Abschluss eines lehrgangsinternen Tests mit der Note „ausreichend“.
    Der Test besteht aus einem schriftlichen Leistungsnachweis.
Förderung
Informationen über Förderungsmöglichkeiten erhalten Sie unter folgendem Link: Förderungsmöglichkeiten.
Die aktuellen Lehrgangstermine finden Sie hier.